Некоторые пользователи отмечают, что на «Госуслугах» вопросы решаются быстрее, чем в ближайшем к дому госучреждении: многие процессы автоматизированы. Реальные кейсы — в карточках!
На платформе можно не только оставить сообщение, но и отследить статус работы с ним: в разделе «уведомления» отображаются все этапы — от «принято» до «решено»!